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润 宇 家 居 消 费 者 须 知
发布日期:2011/09/17 16:35:04

                 

 

    尊敬的顾客你好:为您在润宇装饰城能够方便快捷的选购商品,减少购物过程中产生纠纷,维护您的合法权益,润宇装饰城针对家具建材消费过程中的主要问题,做如下特别说明,请您在签订合同之前仔细阅读下列内容条款:

一、环保问题

1、在润宇装饰城销售的所有商品都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准,您在选择内墙涂料、人造板及其制品、地毯及相关材料、胶粘剂、壁纸、溶剂型木器涂料、聚氯乙烯卷材、地板、木家具等商品时,可以要求商家提供含环保指标的质量检测报告。

2、由于家具的生产的是执行《室内装饰装修材料中有害物质限量》标准,而室内空气质量执行《室内空气质量标准》,两个标准缺乏有效衔接,因此根据家具的环保标准生产的合格家具在搬到居室后,由于叠加效应的影响,按《室内空气质量标准》检测,结论有可能是空气质量超标。润宇装饰城从维护您的健康的角度出发,提醒您①要尽可能地选购标准化家具,②单位房间内摆放的家具要适量,③即使出现上述情况也不要惊慌,在润宇装饰城可以要求商家进行退换。

二、色差问题

1、实木地板、木门和家具的实木贴面略有色差属正常现象,一般不属于质量问题;

2、石材是天然生长材料,自然色差、正常裂纹、不同纹理是不可避免的,一般不属于质量问题;

3、皮及皮革制品、瓷砖等不同批次的产品略有色差也属于正常,一般不属于质量问题;

4、艺术玻璃的图案比例、人工色差与样品略有差别属正常现象,一般不属于质量问题。

三、/铺装问题

由于地板、淋浴房、壁纸、散热器等商品在安装(铺装)后出现问题时,难以在商品质量和安装质量上分清责任,因此如果您购买了这些商品,一定要选择乙方安装(铺装)。若您一定要自行安装(铺装),则日后出现问题难以在商品质量和安装(铺装)质量之间分清责任时,只能视同安装(铺装)责任。

四、定制产品问题

1、由于橱柜、门窗、窗帘布艺、楼梯等定制产品是量体裁衣,因此若非质量问题,原则上不予退货、换货;

2大部分定制产品需乙方上门进行测量和设计,设计方案要符合小区物业管理规定;设计方案经双方签字确认后,单方面不得更改;③定制产品安装所需的零配件原则上由乙方提供,安装服务原则上由乙方承担,如果您坚持自己提供零配件或自行组织安装,则日后出现问题难以在产品质量和安装质量上无法分清责任时,只能视同安装责任;④定制产品安装标准执行国家有关标准。

五、统一退货

为方便您的退货,减少您在商户之间的往返奔波,润宇装饰城实行统一退货制度,对装修后的剩余材料以及符合润宇装饰城质量问题“三包”规定、非质量问题退货规定的退货(见本合同第五条、第六条),您可以到润宇装饰城统一退货中心办理。

六、先行赔付

先行赔付时至润宇装饰城对市场内商户的经营活动承担连带责任。当商户销售的商品出现质量问题或服务上的问题,您可以携带本合同和收银凭证到润宇装饰城投诉,并要求润宇装饰城先行向您赔付,润宇装饰城会竭尽所能让问题得到满意的解决。

润宇家居售后服务电话:0471- 2306233

公司网址:WWW.runyujiaju.net


 

 

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